Gestão de dados pessoais e política de cookies
A European Studios como guardiã dos seus dados pessoais
No centro da missão da European Studios está a capacitação dos indivíduos através da nossa gama diversificada de sítios, produtos e serviços. Para tal, operamos sob a supervisão de controladores específicos da European Studios em vários países, garantindo a gestão segura dos dados pessoais de acordo com a confiança e as expectativas dos nossos utilizadores. A preservação desta confiança através de práticas rigorosas de tratamento de dados é crucial para as nossas operações.
Valorizamos muito a privacidade dos nossos utilizadores, reconhecendo ao mesmo tempo que a utilização de dados pessoais é essencial para a apresentação das nossas ofertas. O nosso compromisso é manter uma transparência absoluta nos nossos processos de tratamento de dados pessoais, procurando sempre alcançar um equilíbrio entre a privacidade e os interesses comerciais. Para qualquer questão, a nossa equipa de privacidade está à sua disposição.
Esta política fornece uma descrição geral das nossas práticas de recolha de dados, as razões por detrás das mesmas, potenciais entidades de partilha e os meios através dos quais pode exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais. Para uma compreensão mais abrangente da forma como os dados pessoais são processados em cada país dos Estúdios Europeus, recomendamos que consulte as políticas de privacidade e de cookies específicas de cada país referidas ao longo deste documento.
Em caso de dúvidas ou questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais por parte da European Studios, a equipa de privacidade da European Studios está facilmente acessível através deste formulário de contacto. Fique descansado, comprometemo-nos a responder a todas as questões num prazo de 30 dias.
Objectivos da European Studios na utilização dos seus dados pessoais
No centro dos nossos serviços, a European Studios utiliza os seus dados pessoais principalmente para cumprir as seguintes finalidades:
- O fornecimento de notícias e conteúdos jornalísticos de qualidade, juntamente com as correspondentes características do produto, acessíveis através dos nossos serviços digitais ou entrega física. Os dados pessoais orientam a gestão destas relações com os clientes.
- A facilitação de transacções, marketing e comunicação entre consumidores e empresas através dos nossos mercados em linha. Também aceitamos anúncios de emprego profissionais e candidaturas de candidatos a emprego.
- A oferta de serviços de comparação de produtos e preços, permitindo aos utilizadores avaliar produtos e lojas em linha e navegar para diferentes lojas em linha através das ligações fornecidas.
- A execução da distribuição de produtos, entrega e serviços associados, que incluem, entre outros, jornais, encomendas, revistas, pão e sumos, entregues no domicílio do utilizador ou num ponto de recolha local.
- A salvaguarda do acesso aos nossos serviços através de contas da European Studios ou de outros inícios de sessão específicos do sítio, onde pode gerir as suas preferências de privacidade, verificar os seus dados de contacto e estabelecer uma identidade de confiança para interacções com outros utilizadores do serviço.
- A prestação de serviços de apoio ao cliente por telefone, correio eletrónico, páginas das redes sociais das nossas marcas e chat.
- A administração de pagamentos, faturação e responsabilidades adicionais e documentação exigida pelos regulamentos de contabilidade.
- A melhoria dos nossos serviços através da análise dos dados de comportamento dos utilizadores, inquéritos e pesquisas de utilizadores.
- A manutenção da segurança do sítio e do serviço, utilizando dados para proteger os nossos utilizadores e a nós próprios de actividades fraudulentas, violações de políticas e comportamentos abusivos.
- A apresentação de publicidade direccionada aos utilizadores e a medição da sua eficácia.
- A entrega de conteúdos personalizados aos utilizadores, incluindo uma seleção de conteúdos personalizados em algumas páginas iniciais de serviços de notícias, boletins informativos enviados aos utilizadores dos nossos serviços e recomendações de anúncios classificados nos nossos mercados.
- A exposição dos utilizadores a mensagens de marketing para serviços no âmbito dos Estúdios Europeus através de correio eletrónico, ofertas de vendas no produto e outros canais, como plataformas de redes sociais, incluindo retargeting em sítios de terceiros.
- O fornecimento de dados e análises à nossa empresa, detalhando a utilização do ecossistema de serviços da European Studios, para inspirar, informar e permitir à nossa equipa melhorar os nossos produtos e serviços e descobrir oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
- O tratamento de dados relativos aos parceiros profissionais e aos seus empregados no âmbito das nossas vendas e serviços “business-to-business”.
Classificação e tratamento de dados pessoais pelos European Studios
O leque de dados pessoais que os estúdios europeus normalmente recolhem inclui:
- Dados de perfil fundamentais (por exemplo, nome, endereço, endereço de correio eletrónico, data de nascimento, sexo e outros dados de perfil necessários para a prestação de serviços específicos).
- Informações da conta (por exemplo, atividade da conta, subscrições de serviços, definições de privacidade, pedidos de assistência, dados de segurança da conta, como palavras-passe).
- Dados de terceiros (por exemplo, sugestões, petições, avisos e outros comentários obtidos de outros utilizadores ou terceiros relacionados com os nossos serviços de mercado).
- Detalhes da transação financeira (por exemplo, histórico e especificidades da compra, pagamentos devidos e recebidos, metodologias de pagamento).
- Conteúdo fornecido pelo utilizador (por exemplo, comentários sobre artigos, feedback através de inquéritos aos utilizadores e classificações/avaliações dos utilizadores, anúncios classificados e correspondência entre vendedores e compradores no mercado).
- Dados técnicos e comportamentais (por exemplo, identificadores de dispositivos e cookies, identificadores de endereços de rede, como endereços IP, histórico e acções de navegação do utilizador, dados de abertura e leitura de correio eletrónico).
- Dados geográficos (por exemplo, dados de GPS e dados de localização associados a endereços IP).
- Dados preditivos do utilizador (por exemplo, interesses presumidos, localizações prováveis, dados demográficos prováveis).
- Dados sobre a eficácia dos anúncios (por exemplo, visualizações de anúncios, duração e frequência das visualizações e interacções dos utilizadores com os anúncios).
- Informações de clientes B2B (para os nossos clientes empresariais e contactos nas suas empresas, incluindo funções empresariais, especificações de contratos e dados de contacto).
As categorias exactas de dados tratados podem variar em função dos serviços específicos do European Studios que utilizar. Para uma descrição exaustiva destes tipos de dados, consulte a política de privacidade e de cookies específica do seu país.
Divulgação de dados pessoais a entidades externas
No âmbito do tratamento de dados pessoais, a European Studios divulga ocasionalmente esses dados a outras entidades. Estas entidades podem ser:
- Processadores de dados: Empresas que operam ao abrigo de um acordo legalmente vinculativo com a European Studios, com processamento restrito às finalidades específicas definidas pela European Studios e utilizando serviços de terceiros apenas quando permitido pela European Studios. Exemplos notáveis incluem a Amazon Web Services, a Microsoft, a InMotion, entre outros.
- Controladores de dados: Entidades que utilizam os dados de forma independente e que assumem total responsabilidade pela utilização dos dados pessoais do utilizador para os fins explícitos para os quais os dados são partilhados. Assumem igualmente a responsabilidade por qualquer envolvimento de terceiros no tratamento dos dados pessoais do utilizador. A European Studios partilha dados com essas entidades apenas quando tal é essencial para o fornecimento de produtos ou serviços.
Além disso, podemos divulgar dados pessoais às autoridades públicas mediante pedido ou à nossa discrição, se tal for legalmente exigido. Ocasionalmente, ajudamos em litígios, partilhando informações relevantes com os utilizadores do nosso mercado, se tal for considerado útil para resolver questões relacionadas com anúncios fraudulentos.
No nosso compromisso de promover a investigação e o desenvolvimento científicos, fornecemos conjuntos de dados anónimos e informações dos nossos serviços, salvaguardando a privacidade individual dos nossos utilizadores no processo.
Transferência de dados para além das fronteiras da UE/EEE
A European Studios, agindo na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados, reserva-se o direito de contratar subcontratantes de dados localizados fora da UE/EEE, estritamente nos casos em que esse local de transferência e o destinatário tenham sido considerados adequados de acordo com as normas estabelecidas ao abrigo do RGPD, ou em que as transferências ocorram no âmbito das cláusulas contratuais-tipo delineadas pela Comissão Europeia para reger essas transferências ao abrigo do RGPD, e em que tenham sido implementadas salvaguardas suplementares essenciais.
Política de conservação de dados
A European Studios respeita o princípio geral de que os dados pessoais dos utilizadores são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a intenção da sua recolha. Também conservamos os dados para cumprir obrigações legais, como a contabilidade. Os períodos de retenção específicos podem variar consoante o país.
Direitos do utilizador na qualidade de titular dos dados
Os utilizadores têm direitos legais relativamente aos seus dados pessoais. A European Studios está resolutamente empenhada em permitir que os utilizadores exerçam esses direitos. Esforçamo-nos por responder prontamente aos pedidos relacionados com os direitos, mas sempre no prazo de 30 dias de calendário. Os direitos que lhe assistem, e a forma de os exercer, são explicados a seguir em termos gerais. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade e de cookies específicas de cada país.
O direito de acesso e a portabilidade dos dados
O acesso aos dados é facilitado principalmente através dos estúdios europeus ou de outras interfaces de gestão de contas digitais. Em certos casos, os utilizadores poderão ter de contactar o apoio ao cliente para solicitar o acesso aos dados.
Direito de retificação
Os utilizadores podem corrigir os seus dados de perfil através da sua conta digital em qualquer altura.
Direito ao apagamento
Os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais na posse do European Studios a qualquer momento através do European Studios ou de outra interface de administração de conta digital. Em alguns casos, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente para solicitar a eliminação dos dados.
O direito de restringir e de se opor ao processamento
A European Studios oferece aos utilizadores opções e controlos para gerir o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o direito de restringir e de se opor ao tratamento, bem como de retirar consentimentos relacionados com o tratamento de dados pessoais. Estes controlos estão normalmente localizados no rodapé dos nossos sítios Web e nas definições das aplicações móveis. Alguns controlos podem também ser encontrados no seu European Studios ou noutra interface de administração de conta digital. Para mais informações sobre os controlos oferecidos em cada país, consulte as políticas de privacidade e de cookies específicas de cada país.
Direito de impedir decisões automatizadas com efeitos legais ou semelhantes
A European Studios não toma decisões automatizadas relativamente aos seus utilizadores que possam ter efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos.
Utilização de dados para fins jornalísticos
Os dados pessoais podem também ser tratados pelas marcas da European Studios para fins jornalísticos. Uma vez que a liberdade de expressão e o acesso à informação são de importância primordial, partes significativas dos regulamentos relativos aos dados pessoais não se aplicam ao tratamento de dados pessoais para esses fins. No entanto, as marcas da European Studios atribuem grande importância à segurança da informação, assegurando o pleno cumprimento das obrigações comerciais legais, bem como das obrigações relacionadas com as suas operações editoriais.